Amazon Connect startet zusätzliche APIs zur Auflistung der Kontaktzentrum-Ressourcen

Amazon Connect bietet jetzt neue APIs, mit denen Sie Ressourcen wie Warteschlangen, Telefonnummern, Kontaktflüsse und Betriebsstunden ganz einfach in einer Amazon Connect-Instance programmgesteuert auflisten können. Jetzt können Sie beispielsweise die Listenwarteschlangen-API verwenden, um Warteschlangen-IDs zur Laufzeit abzurufen und sie mit der Warteschlangenmetrik-API zu verwenden, um die ausgegebenen Daten zu filtern.
Quelle: aws.amazon.com