Incident Manager von AWS Systems Manager optimiert ab sofort die Reaktionen auf ServiceNow-Vorfälle

Ab heute können Kunden, die ServiceNow verwenden, mit AWS Systems Manager Incident Manager und dem AWS Service Management Connector auf Vorfälle reagieren, die ihre von AWS gehosteten Anwendungen betreffen, sowie diese Vorfälle untersuchen und beheben. AWS Systems Manager ist die Betriebszentrale für AWS-Anwendungen und -Ressourcen, die dabei unterstützt, reaktive Vorgänge zu automatisieren um betriebliche Probleme schnell zu diagnostizieren und zu beheben. Mit der Incident Manager-Integration in ServiceNow können Kunden jetzt ihre Vorfallsreaktionspläne in AWS Systems Manager automatisieren und ihre Vorfälle automatisch mit ServiceNow synchronisieren. Diese Funktion ermöglicht eine schnellere Lösung von kritischen Problemen bei der Anwendungsverfügbarkeit und -leistung, ohne die bestehenden Arbeitsabläufe in ServiceNow zu unterbrechen. Der AWS Service Management Connector lässt sich auch in AWS Systems Manager OpsCenter integrieren, um Betriebsstörungen im Zusammenhang mit Ihren AWS-Ressourcen anzuzeigen, zu analysieren und zu beheben.
Quelle: aws.amazon.com

Das AWS-Servicestatus-Dashboard optimiert die Service-Transparenz über den Connector für ServiceNow

Ab heute können Kunden den AWS-Servicestatus und die Verfügbarkeit des Servicestatus über das AWS-Servicestatus-Dashboard im Connector für ServiceNow anzeigen. Der AWS-Servicestatus bietet einen kontinuierlichen Einblick in die Ressourcenleistung und die Verfügbarkeit der AWS-Services. Kunden können das AWS-Servicestatus-Dashboard anzeigen, um relevante und zeitnahe Informationen zur Verwaltung laufender Ereignisse, zur Vorbereitung geplanter Aktivitäten und zur Bereitstellung von Informationen über Konten und Services zu erhalten. Das AWS-Servicestatus-Dashboard liefert Warnungen und Benachrichtigungen, die durch Änderungen im Zustand der AWS-Ressourcen ausgelöst werden, und bietet so nahezu sofortige Ereignistransparenz und Anleitungen, um die Fehlerbehebung zu beschleunigen.
Quelle: aws.amazon.com