Voicemail für Amazon Connect bietet den Benutzern als Add-on eine Voicemail-Lösung, die sie mit ihrer Amazon Connect-Instance verknüpfen können. Kunden beginnen mit der Bereitstellung einer AWS CloudFormation-Vorlage zur Ausrüstung der Architektur mit den notwendigen AWS-Services, Amazon Connect-Agenten mit Voicemail-Features wie Voicemail-Aufzeichnungen und -Transkripten auszustatten. Die Lösung bietet eine visuelle Oberfläche, auf der Führungskräfte und Administratoren die Voicemail-Einstellungen für die gesamte Amazon Connect-Instance und für jeden Agenten festlegen können.
Quelle: aws.amazon.com
Einführung in Voicemail für Amazon Connect
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