Journeys in Amazon Pinpoint können jetzt automatisch jeden Journey-Teilnehmer neu bewerten, bevor sie durch eine Kontaktcenter-Aktivität geschickt werden. In Amazon Pinpoint sind Journeys mehrstufige Kampagnen, die über verschiedene Kanäle wie SMS, E-Mail, Push-Nachrichten und Sprache eingesetzt werden können. Journeys sind für Kunden gedacht, die Anwendungsfälle für die Benutzerbindung haben und gezielte Mitteilungen senden möchten, die zu hochwertigen Benutzeraktionen führen.
Quelle: aws.amazon.com
Amazon Pinpoint startet die Logik zur Neubewertung von Journey-Endpunkten für die Kontaktcenter-Aktivität
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