Amazon-Connect-Supportfälle unterstützt jetzt das Hochladen von Anhängen zu einem Fall, sodass Kundendienstmitarbeiter die Informationen, die sie für die Lösung von Fällen benötigen, sofort zur Hand haben. Durch das Anhängen von Dateien an einen Fall können Sie sicherstellen, dass Ihre Kundendienstmitarbeiter den Überblick über wichtige Zusammenhänge und Informationen zu einem Kundenproblem nicht verlieren, was die Produktivität der Kundendienstmitarbeiter und die Kundenzufriedenheit erhöht.
Quelle: aws.amazon.com
Amazon-Connect-Supportfälle unterstützt jetzt Anhänge
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