Amazon Connect bietet jetzt Schnellantworten für Kundendienstmitarbeiter im Kontaktcenter, die in Chats arbeiten

Amazon Connect bietet jetzt Schnellantworten für Chats, sodass Kundendienstmitarbeiter vorgefertigte Antworten verwenden können, um Kundenprobleme schneller und genauer zu lösen. Manager können auf der Admin-Website von Amazon Connect Schnellantworten erstellen, die Kundendienstmitarbeiter bei der Beantwortung von Chats verwenden können.
Quelle: aws.amazon.com