Amazon Connect bietet jetzt Zeitzonenunterstützung für Schichtprofile von Kundendienstmitarbeitern

Amazon Connect bietet jetzt Zeitzoneneinstellungen für Schichtprofile in der Personaleinsatzplanung. Damit können Contact Center Manager den Zeitaufwand für das Konfigurieren und Pflegen der Schichtkonfigurationen von Kundendienstmitarbeitern verringern.
Quelle: aws.amazon.com