Amazon Connect Contact Lens bietet eine generative KI-gestützte Kontaktzusammenfassung (Vorschau)

Amazon Connect Contact Lens bietet jetzt eine generative KI-gestützte Zusammenfassung nach dem Kontakt, sodass Contact-Center-Manager die Kontaktqualität und die Kundendienstmitarbeiterleistung effizienter überwachen und verbessern können. 
Quelle: aws.amazon.com