Amazon Connect führt Amazon-CloudWatch-Unterstützung für Chat-Metriken ein

Amazon Connect veröffentlicht jetzt Chat-Metriken an Amazon Cloudwatch, was die Überwachung von Betriebsmetriken erleichtert. Sie können jetzt Auslastungsmetriken, z. B. gleichzeitig aktive Chats, erfassen, anzeigen und analysieren. Diese Funktion ist sofort verfügbar und es ist keine Programmierung erforderlich, um über CloudWatch auf Daten zuzugreifen.  
Quelle: aws.amazon.com