Amazon Connect unterstützt jetzt umfangreiche Formatierungen in Chat-Nachrichten

Amazon Connect Chat ermöglicht es Ihren Kundendienstmitarbeitern und Kunden jetzt, beim Verfassen einer Nachricht Rich-Text-Formatierung zu verwenden, so dass sie Nachrichten schnell betonen und strukturieren können, um das Verständnis zu verbessern. Zu den verfügbaren Formatierungsoptionen gehören Fettdruck, Kursivdruck, Hyperlinks, Aufzählungslisten und nummerierte Listen.
Quelle: aws.amazon.com