Ab heute können Kunden Atlassian Jira Service Management (JSM), Rechenzentrum-Version, als zentralen Ort zum Verfolgen und Verwalten von Fällen (Vorfällen) von AWS Support über den AWS Service Management Connector für JSM verwenden. AWS Support ermöglicht es Benutzern, Fälle im Zusammenhang mit AWS-Ressourcen an einem zentralen Ort zu erstellen, zu verfolgen und zu lösen, wodurch Kunden die Zeit bis zur Lösung des Problems verkürzen können. Die Dual-Sync-Integration zwischen AWS-Support-Fällen und Vorfällen von Jira Service Management ermöglicht es JSM-Benutzern/Entwicklern, AWS-Support-Fälle zu verwalten und gleichzeitig ihre bestehenden Workflows in Jira Service Management zu nutzen (Vorfälle).
Quelle: aws.amazon.com
AWS Support optimiert Fälle über den Connector für Jira Service Management
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