Mit dem Amazon Chime SDK können Entwickler eine intelligente Echtzeit-Audio, -Video und -Bildschirmfreigabe zu ihren Web- und Mobilanwendungen hinzufügen. Heute hat das Amazon Chime SDK die Einführung von Anrufen über Alexa Skills angekündigt, eine neue Funktion, die es ermöglicht, Anrufe von benutzerdefinierten Alexa Skills an Ziele wie bestehende Contact Center, CRMs oder Telefonsysteme zu tätigen. Skill-Benutzer können Anrufe mit einfachen Sprachbefehlen tätigen. Ein Skill-Benutzer kann zum Beispiel einen Skill öffnen und einen Befehl wie „Kundendienst anrufen“ verwenden und wird mit einem bestehenden Support-Prozess verbunden.
Quelle: aws.amazon.com
Das Amazon Chime SDK kündigt den Anrufe über Alexa-Skills an
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