Sie können jetzt die Kundendienstmitarbeiter-Bildschirmaufzeichnung aktivieren, wenn Ihre VDI-Umgebung so konfiguriert ist, dass mehrere Kundendienstmitarbeiter gleichzeitig eine Verbindung zu derselben Windows-Instance herstellen können (VDI mit mehreren Sitzungen). Dies macht es für Sie noch einfacher und kostengünstiger, Kundendienstmitarbeiter dabei zu unterstützen, ihre Leistung zu verbessern, wenn sie Amazon Connect in einer VDI-Umgebung mit mehreren Sitzungen verwenden.
Quelle: aws.amazon.com
Neue Funktion für die Kundendienstmitarbeiter-Bildschirmaufzeichnung von Amazon Connect Contact Lens
Published by